浙江耐力得电力科技有限公司
客户服务中心是耐力得非常重要的部门之一
接受客户综合业务咨询,为客户提供技术支持;受理、协调、处理客户投诉,解决客户的疑难问题;主动与客户沟通、联系,了解客户的感受和需求,及时将客户信息反馈至各相关管理部门和生产企业并妥善处理。
售前服务
我公司无论在产品设计、生产制造、产品检验过程都将和用户、业主紧密联系,反馈相关信息,并随时欢迎用户和业主莅临我公司参观指导。
售中服务
举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训。对重点用户进行质量跟踪、用户访问,及时根据用户需求,不断改进产品性能、提高产品质量。
售后服务
接到用户反映的质量问题信息后,在2小时之内作出答复或派出服务人员,尽快到达现场,做到用户不满意,服务不停止。